电商业对早教服务的启示

2019-12-14 17:53:55 来源: 河西信息港

 >  电商业对早教服务的启示 2012-02-29 10:05:41  

超速发展的电子商务陷入“休假式治疗”。

在过去的一年中,波澜壮阔的价格战,终将全行业逼向无利可图的境地,无论是团购还是B2C,几乎都被打得头破血流。在这一过程中,类似美丽说、蘑菇街之类社交互动类电商,却异军突起,展现出别样风采。

价格战不能解决市场问题

观点一:消除物理空间使竞争无可避免

知名天使投资人醒客分析称,电子商务的与传统商务的区别是:传统商务建立在物理空间的基础上,而电子商务则有非常强烈的距离消除效应。物理空间不仅给商务带来阻力,也维系着传统商务企业间的平衡性竞争。空间距离的消失让原本不同地域的商业企业直接进行面对面竞争。这样残酷的背景下,企业客户无法再通过空间距离实现相对的隔离保护;在产品同质化的情况下,细微的价格差别并不能建立用户忠诚,为了保证客户规模,价格战是容易想到而且直接的方式,因此行业混战不可避免。

观点二:用户体验上容易陷入选择泛滥

与商家间白热化的价格战相比,用户也陷入困扰之中。锋格营销传播机构CEO李锋认为:“电子商务跨地域的属性,选择性急速增加,对于选择匮乏而言,幸福感是不言而喻的;然而,随着各种产品电商化的深入,用户很快陷入选择泛滥的深渊。”

其实仔细想一下,我们并不单需要更多的商品,而是需要更适合的商品。既然商务购买是人们必须的活动,那么,购物本身当然可以推进社交化。而类似美丽说这样的垂直社交类电商,正是抓住这个特性,不仅成为销售渠道,更借助人们购买商品时本身不同的习惯和爱好,区分商品间不同属性进行推送,得到广大用户的喜爱。

如何规避电子商务价格战与商品同质化的问题,对于新近加入电子商务市场的传统早教行业相对来说,也曾是个很大挑战。

规模不是万能

早教专家陆宜认为,中国很多所谓的早教机构研发投入占比低,与“研发惰性”有一定关系。由于我国早教行业起步较晚,是在合资过程中发展起来的,随着城市居民收入水平不断提高,市场呈现大规模爆发式增长态势,几乎不需要任何研发投入,就能获得高额利润。“做规模”一度成为各类早教机构的主导思想,热衷于跑马圈地、扩大占有率,而不是将决定企业核心竞争力的产品研发放在首位。

有学者认为,中国在早教领域品牌混乱,在产品研发和知识普及方面与世界存在差距。以北京为例,有着抱抱熊、金宝贝、睿爱、华乐比亲子学堂、新爱婴、爱乐国际等众多国内外早教品牌,只有少部分早教机构如抱抱熊、东方爱婴等机构认真在研发上有持续投入。放任一些滥竽充数的产品对市场的冲击,将直接导致中国早教产业不能实现可持续发展。而早教机构在研发上的缺失,也被业界看作长期追求“短、平、快”发展路线,即重合资轻创新而结出的一个“恶果”。

因需而生

“抱抱熊”的一位主管称,“科学的早教方法,一定要求家长每天都能陪伴、引导孩子,根据每个孩子的发育特点,通过反复训练,促进孩子脑部发育。我国早教产品要真正形成独立研发能力,必须有1年以上持续的产品研发检验,研发上没有足够投入,将导致自主品牌缺乏核心竞争优势,过于急功近利,对企业长远可持续发展并没太大帮助。”

据了解,抱抱熊早教所以能成为国内自主知识产权的,是在研发上有长续积累的原因。“抱抱熊”早教专家景晓娟介绍说,抱抱熊产品结合了中科院心理研究所对100万中国儿童身心发育特点的研究、凝聚12年的早教经验所创建,不仅被中国科学院心理研究所推荐,同时也被美国婴幼儿早期教育协会(NAEYC)等权威机构推荐。正是因为在研发上的持续投入,抱抱熊早教产品目前已成为中国市场上占有率增速快的早教服务机构,超越外国早教产品之势已现端倪。

从电子商务行业价格战的阴影中跳出,传统早教行业正在逐步觉醒,转入到因需而生的服务模式中来,并为行业发展开辟出一条新的线路。反过来,对于受仍困在价格战中的电商来说,这是一种新模式动力,其发展也为电商的服务延伸方向做出重要启示。

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