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【良木家具】打造全新服务品牌助力家居行业服务标准升级

来源:乐鱼全站官网在线登录  作者:乐鱼全站官网在线登录  时间:2022-09-28 01:56:19   访问量:5

  在消费升级时代,新消费群体对高品质人居生活的追求,衍生对个性化定制家具和家居空间的更高需求,在销售端,定制赋能品牌已是大势所趋。而作为成品家具,尤其是生产制造型企业,良木在转型定制的道路上

  良木多年稳扎稳打,不仅打造了以“实木”为基础的核心竞争力,也更能快速根据市场变化并做出积极反应——从高端定制向整装高定迈进:构建“以人为中心”的空间整装理念,从空间设计到整装定制、护墙系统和定制柜系统的完美融合、再到成品家具和软装配套的和谐统一,以人为本的设计理念,个性化的整装搭配,真正打造出一种定制化、现代精致的生活场景!以专业的服务让消费者真正实现省时、省力、省心。

  精准服务和提升客户体验是提供优质化服务的前提,也是家居品牌的核心竞争力所在。作为现代实木代表品牌,良木一直以品质、环保著称,不断强化品牌在消费者心目中的安全使用的形象,早在2004年,良木就已经成为山东省第一家,全球第62家通过国际JAS环保认证的企业,产品所使用的胶和油漆,都是通过F☆☆☆☆环保认证的品牌,在生产过程中层层把控,真正将健康环保的理念落到实处,为绿色低碳的生活方式提供范本!

  打造“管家保姆式”的售后服务体系,在家居使用过程中的任何问题,都会有专门的客服管家进行一对一的保姆式服务,随时随地安排专人上门服务维修,每年在北方11月份进行供暖前期,为防止实木家具的开裂变形,也会贴心的为所有用户进行一对一的上门专业家具保养。每个良木服务人员,用自己的付出,让客户享受无忧美好的家居生活。

  作为生产制造型企业,产品质量是检测企业实力的硬标准。时代浪潮下,良木家具领先实木家具行业布局,以科技创新提升发展动力,在制造上,着力打造“大数据+实木家具”生产模式,引进MES生产系统、TopSolid系统,生产线自动化升级、VOC环保处理设备等,实现订单、研发、采购、仓储、生产全流程的数据管理和绿色生产,成为具有高度竞争力和领先优势的创新性生产企业。另外坚持科技创新,打造科创企业范本,获得“外观+实用新型40余项”专利技术,且与日本、丹麦及国内顶尖的院校及研发机构进行深入广泛的合作与交流,用科技实力,落地服务标准。

  构建“精进式“的学习服务组织,升级国内营销团队为“服务+学习”型团队,从研究专业书籍、邀请行业内大咖分享会、参加专业培训会、产品研究会、员工知识竞赛、市场调研等各种方式,打造了一套成熟的员工成长系统,提高团队的专业性、服务感,激发团队的学习活力与潜力,改进服务内容,不仅解决终端客户的需求,更能给加盟商专业指导,为门店运营提供全方位服务,促进共同成长,实现无忧合作。

  展望未来,新的时代,新的目标,新的飞跃。良木将紧扣时代脉搏,打造全新服务品牌,助力家居行业服务标准升级,为成为世界一流的百年家具品牌激流勇进、阔步前行!

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